Ayuda y asistencia

Reserve online en nuestra página de reservas, escríbanos por WhatsApp o llámenos. Recibirá una confirmación inmediata y le enviaremos los detalles del punto de encuentro antes del viaje.

Trabajamos solo con reserva anticipada, con un mínimo de 3 horas de antelación. Atendemos WhatsApp y confirmamos reservas nuevas de 6:00 a 23:00; una vez confirmada, el trayecto puede ser a cualquier hora del día o de la noche.

Sin contacto a bordo: Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay y Google Pay. Facturas oficiales disponibles bajo petición.

Indíquelo al reservar y le asignamos un conductor con inglés. La mayoría de los trayectos los conduce el propio titular, que habla inglés con fluidez, pero solicitarlo al reservar es lo que lo garantiza.

Trabajamos con las tarifas oficiales del taxi del Ayuntamiento de Madrid. No aplicamos recargos por demanda. Dentro de la M-30 la tarifa fija del aeropuerto es de 33 €; fuera de ella se aplica el taxímetro según la tarifa oficial.

Podemos acordar precios corporativos dentro de los límites legales. Indíquenos el volumen mensual previsto y las rutas, y le propondremos un plan conforme a la normativa.

No. Seguimos las tarifas oficiales del Ayuntamiento, sin recargos por demanda al estilo VTC. Siempre sabrá cómo se determina el importe.

Le enviaremos un punto de encuentro claro por WhatsApp, en la acera de llegadas o en la zona de taxis designada. Para la T4S deberá trasladarse a la T4 antes de la recogida.

Facilítenos su número de vuelo y ajustaremos la hora de recogida. Avísenos si prevé retrasos importantes.

Sí. Servicio puerta a puerta en ambos sentidos, los siete días de la semana.

En cualquier dirección de Madrid —hotel, apartamento o empresa— o, previo acuerdo, en el aeropuerto o en una estación de tren.

Sí, dentro de la franja horaria reservada. Indique al conductor sus preferencias y mantendremos el día fluido y en hora.

Prestamos solo el transporte. Usted elige los lugares, como la catedral de Toledo o el Acueducto de Segovia. Nosotros nos ocupamos de los tiempos, los accesos y el regreso.

Puntos de encuentro coordinados, uso de las zonas prioritarias reservadas al taxi y regresos puntuales tras el concierto, el partido o la carrera.

Sí. Comparta el plan del grupo con antelación y ordenaremos las bajadas de forma eficiente.

Por supuesto. Planificamos la zona de taxi correcta y mantenemos los trayectos puntuales durante toda la jornada.

Cualquier itinerario a medida: rutas inmobiliarias con varias paradas, bodas en el campo, visitas a universidades, recogidas asistidas de familiares o cenas especiales con regreso planificado. Díganos qué necesita.

Escríbanos con la fecha, las paradas y los horarios. Le propondremos el mejor orden y confirmaremos puntos de encuentro claros.

Normalmente coordinamos las recogidas de vuelta a horas fijadas. Si necesita espera en el lugar, díganoslo y comprobaremos la disponibilidad.

Comodidad eléctrica: trayecto silencioso, asientos traseros reclinables con calefacción, control de temperatura y música desde atrás, techo panorámico de cristal, además de agua, Wi-Fi y cargadores.

El suficiente para la mayoría de trayectos por ciudad y aeropuerto, por ejemplo cuatro maletas grandes más equipaje de mano. Si lleva objetos poco habituales, avísenos con antelación.

Sillas infantiles bajo petición con 24 horas de antelación. Las mascotas pequeñas en transportín son bienvenidas; indíquenoslo al reservar.

Escríbanos por WhatsApp lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar los cambios; el correo de confirmación incluye la política aplicable.

Avísenos de inmediato. Ajustaremos lo que sea posible y mantendremos su día en hora.

Sí. Solicítelos a bordo o por correo electrónico después del trayecto.

Indíquenos sus necesidades de movilidad. Ayudamos con las puertas, el equipaje y puntos de encuentro claros cerca de los accesos. Admitimos sillas de ruedas plegables.

Conductores profesionales, servicio discreto y cumplimiento como taxi oficial. Su ruta y sus horarios quedan entre nosotros.

Solo usamos sus datos de contacto para la reserva y los avisos del trayecto, además de comunicaciones opcionales si las acepta. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.